Tus datos están a salvo con nosotros

Política de privacidad

Privacidad
Hemos redactado esta declaración de protección de datos (versión 20.02.2020-321154703) para explicarle de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 qué información recopilamos, cómo usamos los datos y qué opciones tiene. como visitante de este sitio web.

Desafortunadamente, estas explicaciones suenan muy técnicas en la naturaleza de las cosas, pero tratamos de describir las cosas más importantes de la manera más simple y clara posible.

Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies HTTP para almacenar datos específicos del usuario.
A continuación, explicamos qué son las cookies y por qué se utilizan para que pueda comprender mejor la siguiente declaración de protección de datos.

¿Qué son exactamente las cookies?
Siempre que navegue por Internet, use un navegador. Los navegadores conocidos incluyen Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer y Microsoft Edge. La mayoría de los sitios web almacenan pequeños archivos de texto en su navegador. Estos archivos se llaman cookies.

Una cosa no se puede descartar: las cookies son pequeños ayudantes realmente útiles. Casi todos los sitios web utilizan cookies. Más precisamente, son cookies HTTP, ya que también existen otras cookies para otras áreas de aplicación. Las cookies HTTP son pequeños archivos que nuestro sitio web almacena en su computadora. Estos archivos de cookies se colocan automáticamente en la carpeta de cookies, que es el "cerebro" de su navegador. Una cookie consta de un nombre y un valor. Al definir una cookie, también se deben especificar uno o más atributos.

Las cookies almacenan ciertos datos de usuario sobre usted, como el idioma o la configuración de la página personal. Cuando vuelve a acceder a nuestro sitio, su navegador transmite la información "relacionada con el usuario" a nuestro sitio. Gracias a las cookies, nuestro sitio web sabe quién es usted y le ofrece su configuración estándar habitual. En algunos navegadores, cada cookie tiene su propio archivo, en otros, como Firefox, todas las cookies se almacenan en un solo archivo.

Hay cookies de origen y cookies de terceros. Las cookies de origen se crean directamente de nuestro lado, las cookies de terceros son creadas por sitios web asociados (por ejemplo, Google Analytics). Cada cookie debe evaluarse individualmente, ya que cada cookie almacena datos diferentes. El tiempo de caducidad de una cookie también varía de unos minutos a unos años. Las cookies no son programas de software y no contienen virus, troyanos u otras "plagas". Las cookies tampoco pueden acceder a la información de su PC.

Por ejemplo, los datos de cookies pueden verse así:

Nombre: _ga
Tiempo de caducidad: 2 años.
Uso: diferenciación de los visitantes del sitio web
Valor ejemplar: GA1.2.1326744211.152321154703
Un navegador debe admitir los siguientes tamaños mínimos:

Una cookie debe contener al menos 4096 bytes.
Se deben guardar al menos 50 cookies por dominio.
Se debe guardar un total de al menos 3000 cookies.
¿Qué tipos de cookies hay?
La cuestión de qué cookies utilizamos en particular depende de los servicios utilizados y se aclara en las siguientes secciones de la declaración de protección de datos. En este punto, nos gustaría discutir brevemente los diferentes tipos de cookies HTTP.

Existen 4 tipos de cookies:

Cookies absolutamente necesarias
Estas cookies son necesarias para garantizar las funciones básicas del sitio web. Por ejemplo, estas cookies son necesarias si un usuario coloca un producto en el carrito de compras, luego navega en otras páginas y solo se retira. Estas cookies no eliminan el carrito de compras, incluso si el usuario cierra la ventana de su navegador.

Galletas Funktionelle
Estas cookies recopilan información sobre el comportamiento del usuario y si el usuario recibe algún mensaje de error. Estas cookies también se utilizan para medir el tiempo de carga y el comportamiento del sitio web en diferentes navegadores.

Cookies dirigidas
Estas cookies hacen que sea más fácil de usar. Por ejemplo, las ubicaciones ingresadas, los tamaños de fuente o los datos del formulario se guardan.

Cookies publicitarias
Estas cookies también se denominan cookies de orientación. Sirven para entregar publicidad personalizada al usuario. Esto puede ser muy práctico, pero también puede ser muy molesto.

Cuando visita un sitio web por primera vez, generalmente se le pregunta cuál de estos tipos de cookies desea permitir. Y, por supuesto, esta decisión también se guarda en una cookie.

¿Cómo puedo borrar las cookies?
Usted mismo decide cómo y si desea utilizar las cookies. Independientemente del servicio o sitio web del que procedan las cookies, siempre tiene la opción de eliminar las cookies, permitiéndolas sólo parcialmente o desactivándolas. Por ejemplo, puede bloquear las cookies de terceros pero permitir todas las demás cookies.

Si desea determinar qué cookies se han guardado en su navegador, si desea cambiar o eliminar la configuración de cookies, puede encontrar esto en la configuración de su navegador:

Chrome: eliminar, activar y administrar cookies en Chrome

Safari: administre cookies y datos del sitio web con Safari

Firefox: elimine las cookies para eliminar los datos que los sitios web han almacenado en su computadora

Internet Explorer: eliminar y administrar cookies

Microsoft Edge: eliminar y administrar cookies

Si básicamente no desea cookies, puede configurar su navegador para que siempre le informe cuándo se debe configurar una cookie. Para cada cookie individual, puede decidir si desea permitir la cookie o no. El procedimiento difiere según el navegador. Es mejor buscar las instrucciones en Google con el término de búsqueda "Eliminar cookies Chrome" o "Desactivar cookies Chrome" en el caso de un navegador Chrome o cambiar la palabra "Chrome" por el nombre de su navegador, por ejemplo, Edge, Firefox, Safari.

¿Qué pasa con mi protección de datos?
La llamada "Política de cookies" existe desde 2009. Esto establece que el almacenamiento de cookies requiere el consentimiento del visitante del sitio web (es decir, usted). Sin embargo, todavía hay reacciones muy diferentes a estas directrices dentro de los países de la UE. En Alemania, las pautas de cookies no se implementaron como ley nacional. En cambio, esta directiva se implementó en gran medida en la Sección 15 (3) de la Ley de Telemedia (TMG).

Si desea saber más sobre las cookies y no rehuye la documentación técnica, le recomendamos https://tools.ietf.org/html/rfc6265, la Solicitud de comentarios del Grupo de trabajo de ingeniería de Internet (IETF) denominada “HTTP Mecanismo de Gestión del Estado ”.

Almacenamiento de datos personales.
Los datos personales que nos envíe electrónicamente en este sitio web, como el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección u otra información personal en el curso de la presentación de un formulario o comentarios en el blog, serán proporcionados junto con la hora y la dirección IP. La dirección se utiliza solo para el propósito especificado, se mantiene segura y no se divulga a terceros.

Solo utilizamos sus datos personales para la comunicación con aquellos visitantes que solicitan expresamente un contacto y para el manejo de los servicios y productos ofrecidos en este sitio web. No divulgaremos su información personal sin su consentimiento, pero no podemos descartar que esta información se verá en caso de un comportamiento ilegal.

Si nos envía información personal por correo electrónico, fuera de este sitio web, no podemos garantizar la transmisión segura y la protección de sus datos. Le recomendamos que nunca envíe datos confidenciales por correo electrónico.

De acuerdo con el artículo 6, párrafo 1 a del RGPD (legalidad del procesamiento), la base legal es que usted nos da su consentimiento para procesar los datos que ha ingresado. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento; un correo electrónico informal es suficiente, encontrará nuestros datos de contacto en el pie de imprenta.

Derechos en virtud del Reglamento general de protección de datos
De acuerdo con las disposiciones del GDPR, usted tiene los siguientes derechos básicos:

Derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD)
Derecho a borrado ("derecho a ser olvidado") (artículo 17 del RGPD)
Derecho a restricción de procesamiento (Artículo 18 GDPR)
Derecho a la notificación: obligación de notificación en relación con la corrección o eliminación de datos personales o la restricción del procesamiento (artículo 19 del RGPD)
Derecho a la portabilidad de datos (artículo 20 del RGPD)
Derecho de oposición (artículo 21 del RGPD)
Derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles (artículo 22 del RGPD)
Si cree que el procesamiento de sus datos viola la ley de protección de datos o que sus reclamos de protección de datos han sido violados de alguna otra manera, puede comunicarse con el Comisionado Federal de Protección de Datos y Libertad de Información (BfDI).

Evaluación del comportamiento del visitante.
En la siguiente declaración de protección de datos, le informamos si y cómo evaluamos los datos de su visita a este sitio web. La evaluación de los datos recopilados suele ser anónima y no podemos inferir a su persona de su comportamiento en este sitio web.

Puede encontrar más información sobre las posibilidades de contradecir esta evaluación de los datos de visita en la siguiente declaración de protección de datos.

Política de privacidad de Google Maps
Utilizamos Google Maps de Google Inc. en nuestro sitio web (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU.). Con Google Maps, podemos visualizar mejor las ubicaciones y así mejorar nuestro servicio. Al usar Google Maps, los datos se transfieren a Google y se almacenan en los servidores de Google. Aquí queremos entrar en más detalles sobre qué es Google Maps, por qué usamos este servicio de Google, qué datos se almacenan y cómo puede evitarlo.

¿Qué es Google Maps?
Google Maps es un servicio de mapas en línea de Google Inc. Con Google Maps, puede buscar las ubicaciones exactas de ciudades, lugares de interés, alojamientos o empresas en Internet mediante una PC o una aplicación. Si las empresas están representadas en Google My Business, se muestra información adicional sobre la empresa además de la ubicación. Para mostrar cómo llegar allí, las secciones del mapa de una ubicación se pueden integrar en un sitio web utilizando código HTML. Google Maps muestra la superficie de la tierra como un mapa de carreteras o como una imagen aérea o satelital. Gracias a las imágenes de Street View y las imágenes de satélite de alta calidad, son posibles representaciones muy precisas.

¿Por qué usamos Google Maps en nuestro sitio web?
Todos nuestros esfuerzos en esta página tienen como objetivo ofrecerle un momento útil y significativo en nuestro sitio web. Al integrar Google Maps, podemos proporcionarle la información más importante sobre varias ubicaciones. Gracias a Google Maps, puede ver de un vistazo dónde estamos ubicados. La descripción de la ruta siempre te muestra la mejor o más rápida forma de llegar a nosotros. Puede obtener indicaciones para las rutas en automóvil, transporte público, a pie o en bicicleta. Para nosotros, la provisión de Google Maps es parte de nuestro servicio al cliente.

¿Qué datos almacena Google Maps?
Para que Google Maps pueda ofrecer su servicio completo, la empresa debe registrar y almacenar datos sobre usted. Esto incluye, entre otras cosas, los términos de búsqueda ingresados, su dirección IP y las coordenadas de latitud y longitud. Si utiliza la función de planificador de ruta, la dirección de inicio ingresada también se guarda. Sin embargo, este almacenamiento de datos ocurre en el sitio web de Google Maps. Solo podemos informarle al respecto, pero no podemos influenciarlo. Como hemos integrado Google Maps en nuestro sitio web, Google establece al menos una cookie (nombre: NID) en su navegador. Esta cookie almacena datos sobre su comportamiento de usuario. Google utiliza principalmente estos datos para optimizar sus propios servicios y proporcionarle publicidad individual y personalizada.

La siguiente cookie se configura en su navegador debido a la integración de Google Maps:

Nombre: NID
Tiempo de caducidad: después de 6 meses.
Uso: Google utiliza NID para adaptar los anuncios a sus búsquedas de Google. Con la ayuda de la cookie, Google "recuerda" sus consultas de búsqueda ingresadas con más frecuencia o su interacción anterior con anuncios. Entonces siempre obtienes anuncios personalizados. La cookie contiene una identificación única que Google utiliza para recopilar la configuración personal del usuario con fines publicitarios.
Beispielwert: 188=h26c1Ktha7fCQTx8rXgLyATyITJ321154703
Nota: No podemos garantizar que la información almacenada esté completa. Nunca se pueden descartar cambios en Google, especialmente cuando se utilizan cookies. Para identificar la cookie NID, se creó una página de prueba separada, donde solo se integró Google Maps.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?
Los servidores de Google se encuentran en centros de datos de todo el mundo. Sin embargo, la mayoría de los servidores se encuentran en Estados Unidos. Por esta razón, sus datos también se almacenan cada vez más en los EE. UU. Aquí puede leer exactamente dónde se encuentran los centros de datos de Google: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de

Google distribuye los datos en varios soportes de datos. Esto significa que los datos pueden recuperarse más rápidamente y están mejor protegidos contra cualquier intento de manipulación. Cada centro de datos también tiene programas especiales de emergencia. Por ejemplo, si hay problemas con el hardware de Google o si un desastre natural afecta a los servidores, es probable que los datos permanezcan protegidos.

Google almacena algunos datos durante un período de tiempo específico. Para otros datos, Google solo ofrece la opción de eliminarlo manualmente. La compañía también anonimiza la información (como los datos publicitarios) en los registros del servidor al eliminar parte de la dirección IP y la información de las cookies después de 9 o 18 meses.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o evitar el almacenamiento de datos?
Con la eliminación automática de los datos de ubicación y actividad introducidos en 2019, la información sobre la determinación de ubicación y la actividad de la web / aplicación, según su decisión, se guarda durante 3 o 18 meses y luego se elimina. También puede eliminar manualmente estos datos del historial en cualquier momento utilizando la cuenta de Google. Si desea evitar por completo que se registre su ubicación, debe detener la sección "Actividad web y de la aplicación" en la cuenta de Google. Haga clic en "Datos y personalización" y luego haga clic en la opción "Configuración de actividad". Aquí puede activar o desactivar las actividades.

También puede desactivar, eliminar o administrar cookies individuales en su navegador. Dependiendo del navegador que use, esto funciona de diferentes maneras. Las siguientes instrucciones muestran cómo administrar las cookies en su navegador:

Chrome: eliminar, activar y administrar cookies en Chrome

Safari: administre cookies y datos del sitio web con Safari

Firefox: elimine las cookies para eliminar los datos que los sitios web han almacenado en su computadora

Internet Explorer: eliminar y administrar cookies

Microsoft Edge: eliminar y administrar cookies

Si básicamente no desea cookies, puede configurar su navegador para que siempre le informe cuándo se debe configurar una cookie. Por lo tanto, puede decidir para cada cookie individual si lo permite o no.

Google es un participante activo en el marco del Escudo de privacidad UE-EE. UU., Que regula la transferencia correcta y segura de datos personales. Puede encontrar más información sobre esto en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI. Si desea obtener más información sobre el procesamiento de datos por parte de Google, le recomendamos la declaración de protección de datos propia de la empresa en https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Política de privacidad de Google Fonts
Utilizamos Google Fonts de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU.) En nuestro sitio web.

No tiene que iniciar sesión o ingresar una contraseña para usar las fuentes de Google. Además, no se almacenan cookies en su navegador. Los archivos (CSS, fuentes / fuentes) se solicitan a través de los dominios de Google fonts.googleapis.com y fonts.gstatic.com. Según Google, las solicitudes de CSS y fuentes están completamente separadas de todos los demás servicios de Google. Si tiene una cuenta de Google, no tiene que preocuparse de que la información de su cuenta de Google se transmita a Google mientras usa Google Fonts. Google registra el uso de CSS (hojas de estilo en cascada) y las fuentes utilizadas y almacena estos datos de forma segura. Echaremos un vistazo más de cerca a cómo se ve el almacenamiento de datos en detalle.

¿Qué son las fuentes de Google?
Google Fonts (anteriormente Google Web Fonts) es un directorio interactivo con más de 800 fuentes que Google LLC proporciona para uso gratuito.

Muchas de estas fuentes se publican bajo la licencia SIL Open Font License, mientras que otras se publican bajo la licencia Apache. Ambas son licencias de software gratuitas. Entonces podemos usarlos libremente sin pagar tarifas de licencia.

¿Por qué usamos Google Fonts en nuestro sitio web?
Con Google Fonts podemos utilizar fuentes en nuestro propio sitio web y no tenemos que subirlas a nuestro propio servidor. Google Fonts es un componente importante para mantener alta la calidad de nuestro sitio web. Todas las fuentes de Google se optimizan automáticamente para la web y esto ahorra volumen de datos y es una gran ventaja, especialmente para su uso en dispositivos móviles. Cuando visita nuestro sitio, el tamaño de archivo pequeño asegura un tiempo de carga rápido. Además, las fuentes de Google son las denominadas fuentes web seguras. Diferentes sistemas de síntesis de imágenes (renderizado) en diferentes navegadores, sistemas operativos y dispositivos móviles pueden provocar errores. Estos errores pueden distorsionar parcialmente textos o sitios web completos. Gracias a la red de entrega de contenido rápido (CDN), no hay problemas multiplataforma con Google Fonts. Google Fonts es compatible con todos los navegadores comunes (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera) y funciona de manera confiable en la mayoría de los sistemas operativos móviles modernos, incluidos Android 2.2+ e iOS 4.2+ (iPhone, iPad, iPod).

Usamos Google Fonts para poder presentar todo nuestro servicio en línea de la mejor manera posible. Según el artículo 6, párrafo 1 y siguientes. F DSGVO ya representa un "interés legítimo" en el procesamiento de datos personales. En este caso, "interés legítimo" significa intereses legales así como económicos o no materiales que son reconocidos por el sistema legal.

¿Qué datos almacena Google?
Cuando visita nuestro sitio web, las fuentes se descargan a través de un servidor de Google. Esta llamada externa transfiere datos al servidor de Google. Así es como Google también reconoce que usted o su dirección IP está visitando nuestro sitio web. La API de fuentes de Google se desarrolló para reducir la recopilación, el almacenamiento y el uso de los datos del usuario final a lo necesario para la provisión eficiente de fuentes. Por cierto, API significa "interfaz de programación de aplicaciones" y sirve, entre otras cosas, como transmisor de datos en el área de software.

Google Fonts almacena de forma segura las solicitudes de fuentes y CSS con Google y, por lo tanto, está protegido. Google puede determinar la popularidad de las fuentes a través de las cifras de uso recopiladas. Google publica los resultados en sitios de análisis internos como Google Analytics. Google también utiliza datos de su propio rastreador web para determinar qué sitios web utilizan fuentes de Google. Estos datos se publican en la base de datos BigQuery de Google Fonts. BigQuery es un servicio web de Google para empresas que desean mover y analizar grandes cantidades de datos.

Sin embargo, también debe tenerse en cuenta que con cada solicitud de Google Font, la información como la dirección IP, la configuración de idioma, la resolución de pantalla del navegador, la versión del navegador y el nombre del navegador se transfieren automáticamente al servidor de Google. Si estos datos también se almacenan no se puede determinar con claridad o si Google no se comunica con claridad.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?
Google almacena las solicitudes de activos CSS durante un día en sus servidores, que se encuentran principalmente fuera de la UE. Esto nos permite utilizar las fuentes con la ayuda de una hoja de estilo de Google. Una hoja de estilo es una plantilla de formato que se puede utilizar para cambiar el diseño o la fuente de un sitio web de forma rápida y sencilla.

Google guarda los archivos de fuentes durante un año. El objetivo de Google es mejorar fundamentalmente el tiempo de carga de los sitios web. Si millones de sitios web hacen referencia a las mismas fuentes, se almacenan en caché después de la primera visita y reaparecen de inmediato en todos los demás sitios web visitados más tarde. A veces, Google actualiza los archivos de fuentes para reducir el tamaño de los archivos, aumentar la cobertura del idioma y mejorar el diseño.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o evitar el almacenamiento de datos?
Los datos que Google almacena durante un día o un año no se pueden eliminar simplemente. Los datos se transmiten automáticamente a Google cuando se accede a la página. Para poder eliminar estos datos antes de tiempo, debe comunicarse con el soporte de Google en https://support.google.com/?hl=de&tid=321154703. En este caso, solo evita el almacenamiento de datos si no está visitando nuestro sitio.

A diferencia de otras fuentes web, Google nos permite el acceso sin restricciones a todas las fuentes. Por lo tanto, podemos tener acceso ilimitado a un mar de fuentes y así aprovechar al máximo nuestro sitio web. Puede encontrar más información sobre Google Fonts y otras preguntas en https://developers.google.com/fonts/faq?tid=321154703. Aunque Google se ocupa de los problemas de protección de datos allí, no contiene ninguna información realmente detallada sobre el almacenamiento de datos. Es relativamente difícil (casi imposible) obtener información realmente precisa sobre los datos almacenados de Google.

También puede leer qué datos generalmente registra Google y para qué se utilizan estos datos en https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

Política de privacidad de Google Analytics
Utilizamos la herramienta de seguimiento de análisis Google Analytics (GA) de la compañía estadounidense Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU.) En nuestro sitio web. Google Analytics recopila datos sobre sus acciones en nuestro sitio web. Si hace clic en un enlace, por ejemplo, esta acción se guarda en una cookie y se envía a Google Analytics. Los informes que recibimos de Google Analytics nos permiten adaptar mejor nuestro sitio web y servicio a sus necesidades. A continuación, entraremos en más detalles sobre la herramienta de seguimiento y, sobre todo, le informaremos sobre qué datos se almacenan y cómo puede evitarlo.

¿Qué es Google Analytics?
Google Analytics es una herramienta de seguimiento que se utiliza para analizar el tráfico en nuestro sitio web. Para que Google Analytics funcione, se incluye un código de seguimiento en el código de nuestro sitio web. Cuando visita nuestro sitio web, este código registra varias acciones que realiza en nuestro sitio web. Tan pronto como abandona nuestro sitio web, estos datos se envían al servidor de Google Analytics y se almacenan allí.

Google procesa los datos y obtenemos informes sobre su comportamiento de usuario. Estos pueden incluir los siguientes informes:

Informes de grupos objetivo: Conocemos mejor a nuestros usuarios a través de informes de grupos objetivo y sabemos con mayor precisión quién está interesado en nuestro servicio.
Informes de anuncios: los informes de anuncios nos permiten analizar y mejorar nuestra publicidad en línea con mayor facilidad.
Informes de adquisición: los informes de adquisición nos brindan información útil sobre cómo podemos entusiasmar a más personas con nuestro servicio.
Informes de comportamiento: aquí aprendemos cómo interactúa con nuestro sitio web. Podemos entender en qué dirección viaja en nuestro sitio y en qué enlaces hace clic.
Informes de conversión: la conversión es un proceso en el que realiza una acción deseada basada en un mensaje de marketing. Por ejemplo, si cambia de un visitante puro del sitio web a un comprador o suscriptor del boletín. Con la ayuda de estos informes, aprendemos más sobre cómo recibe sus medidas de marketing. Así es como queremos aumentar nuestra tasa de conversión.
Informes en tiempo real: aquí siempre descubrimos de inmediato lo que sucede en nuestro sitio web. Por ejemplo, vemos cuántos usuarios están leyendo este texto actualmente.
¿Por qué usamos Google Analytics en nuestro sitio web?
Nuestro objetivo con este sitio web es claro: queremos ofrecerle el mejor servicio posible. Las estadísticas y los datos de Google Analytics nos ayudan a lograr este objetivo.

Los datos evaluados estadísticamente nos muestran una imagen clara de las fortalezas y debilidades de nuestro sitio web. Por un lado, podemos optimizar nuestro sitio para que las personas interesadas en Google puedan encontrarlo más fácilmente. Por otro lado, los datos nos ayudan a entenderlo mejor como visitante. Por lo tanto, sabemos muy bien lo que necesitamos mejorar en nuestro sitio web para ofrecerle el mejor servicio posible. Los datos también nos ayudan a llevar a cabo nuestras medidas de publicidad y marketing de forma más individual y más rentable. Después de todo, solo tiene sentido mostrar nuestros productos y servicios a las personas que están interesadas en ellos.

¿Qué datos almacena Google Analytics?
Google Analytics utiliza un código de seguimiento para crear una identificación aleatoria y única que está vinculada a la cookie de su navegador. Así es como Google Analytics lo reconoce como un nuevo usuario. La próxima vez que visite nuestro sitio, será reconocido como un usuario "recurrente". Todos los datos recopilados se guardan junto con esta ID de usuario. En primer lugar, solo es posible evaluar los perfiles de usuario seudónimos.

Las etiquetas como cookies e ID de instancia de aplicación miden sus interacciones en nuestro sitio web. Las interacciones son todo tipo de acciones que realiza en nuestro sitio web. Si también utiliza otros sistemas de Google (como una cuenta de Google), los datos generados a través de Google Analytics se pueden vincular a cookies de terceros. Google no transfiere los datos de Google Analytics a menos que nosotros, como operador del sitio web, lo aprobemos. Pueden producirse excepciones si así lo exige la ley.

Google Analytics utiliza las siguientes cookies:

Nombre: _ga
Valor: 2.1326744211.152321154703-5
Propósito: De forma predeterminada, analytics.js usa la cookie _ga para guardar el ID de usuario. Básicamente, se utiliza para diferenciar a los visitantes del sitio web.
Fecha de caducidad: después de 2 años

Nombre: _gid
Valor: 2.1687193234.152321154703-1
Finalidad: la cookie también se utiliza para diferenciar entre los visitantes del sitio web
Fecha de caducidad: después de 24 horas.

Nombre: _gat_gtag_UA_
Valor: 1
Finalidad: se utiliza para reducir la tasa de solicitudes. Si Google Analytics se proporciona a través de Google Tag Manager, esta cookie se llama _dc_gtm_ .
Fecha de caducidad: después de 1 minuto

Nombre: AMP_TOKEN
Valor: sin información
Propósito: la cookie tiene un token con el que se puede recuperar un ID de usuario del servicio de ID de cliente de AMP. Otros valores posibles indican un cierre de sesión, una solicitud o un error.
Fecha de caducidad: después de 30 segundos hasta un año

Nombre: __utma
Valor: 1564498958.1564498958.1564498958.1
Propósito: esta cookie se puede utilizar para rastrear su comportamiento en el sitio web y medir su rendimiento. La cookie se actualiza cada vez que se envía información a Google Analytics.
Fecha de caducidad: después de 2 años

Nombre: __utmt
Valor: 1
Finalidad: La cookie se utiliza como _gat_gtag_UA_ utilizado para regular la tasa de solicitudes.
Fecha de caducidad: después de 10 minutos

Nombre: __utmb
Valor: 3.10.1564498958
Finalidad: Esta cookie se utiliza para determinar nuevas sesiones. Se actualiza cada vez que se envían nuevos datos o información a Google Analytics.
Fecha de caducidad: después de 30 minutos

Nombre: __utmc
Valor: 167421564
Propósito: esta cookie se utiliza para establecer nuevas sesiones para los visitantes que regresan. Esta es una cookie de sesión y solo se guarda hasta que vuelva a cerrar el navegador.
Fecha de caducidad: después de cerrar el navegador.

Nombre: __utmz
Valor: m | utmccn = (referencia) | utmcmd = referencia | utmcct = /
Finalidad: La cookie se utiliza para identificar la fuente del tráfico en nuestro sitio web. Esto significa que las cookies se almacenan desde donde ingresó a nuestro sitio web. Eso podría haber sido otra página o un anuncio.
Fecha de caducidad: después de 6 meses

Nombre: __utmv
Valor: no especificado
Finalidad: la cookie se utiliza para guardar datos personalizados del usuario. Siempre se actualiza cuando se envía información a Google Analytics.
Fecha de caducidad: después de 2 años

Nota: Esta lista no puede pretender estar completa, ya que Google cambia la elección de sus cookies una y otra vez.

Aquí le mostramos una descripción general de los datos más importantes que se recopilan con Google Analytics:

Mapas de calor: Google crea los llamados mapas de calor. Los mapas de calor muestran exactamente las áreas en las que hace clic. De esta manera obtenemos información sobre dónde se encuentra en nuestro sitio.

Duración de la sesión: Google define la duración de la sesión como el tiempo que pasa en nuestro sitio sin salir del sitio. Si ha estado inactivo durante 20 minutos, la sesión finaliza automáticamente.

Tasa de rebote: hablamos de rebote si solo ve una página en nuestro sitio web y luego abandona nuestro sitio web nuevamente.

Creación de cuenta: cuando crea una cuenta o realiza un pedido en nuestro sitio web, Google Analytics recopila estos datos.

Dirección IP: la dirección IP solo se muestra de forma abreviada, por lo que no se puede asignar claramente.

Ubicación: el país y su ubicación aproximada se pueden determinar a través de la dirección IP. Este proceso también se conoce como determinación de ubicación de IP.

Información técnica: La información técnica incluye, entre otras cosas, su tipo de navegador, su proveedor de Internet o la resolución de su pantalla.

Fuente de origen: Google Analytics o nosotros, por supuesto, también estamos interesados en qué sitio web o qué publicidad llegó a nuestro sitio.

Otros datos incluyen detalles de contacto, calificaciones, reproducción de medios (por ejemplo, si reproduce un video en nuestro sitio), compartir contenido a través de las redes sociales o agregar a sus favoritos. La lista no pretende ser completa y solo se utiliza para una orientación general de almacenamiento de datos por parte de Google Analytics.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?
Google ha distribuido sus servidores por todo el mundo. La mayoría de los servidores están ubicados en Estados Unidos y, en consecuencia, sus datos se almacenan principalmente en servidores estadounidenses. Aquí puede leer exactamente dónde se encuentran los centros de datos de Google: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de

Sus datos se distribuyen en varios soportes de datos físicos. Esto tiene la ventaja de que los datos pueden recuperarse más rápidamente y están mejor protegidos contra la manipulación. Cada centro de datos de Google tiene programas de emergencia apropiados para sus datos. Si, por ejemplo, el hardware de Google falla o los desastres naturales paralizan los servidores, el riesgo de una interrupción del servicio en Google sigue siendo bajo.

Google Analytics tiene un período de retención estándar de 26 meses para sus datos de usuario. Entonces sus datos de usuario serán eliminados. Sin embargo, tenemos la opción de elegir el período de retención para los datos del usuario. Tenemos cinco opciones:

Eliminación después de 14 meses.
Eliminación después de 26 meses.
Eliminación después de 38 meses.
Eliminación después de 50 meses.
Sin eliminación automática
Cuando el período especificado ha expirado, los datos se eliminan una vez al mes. Este período de retención se aplica a sus datos, que están vinculados a cookies, identificación de usuario e ID de publicidad (por ejemplo, cookies del dominio de DoubleClick). Los resultados del informe se basan en datos agregados y se guardan independientemente de los datos del usuario. Los datos agregados son una combinación de datos individuales en una unidad más grande.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o evitar el almacenamiento de datos?
De acuerdo con la ley de protección de datos de la Unión Europea, tienes derecho a recibir información sobre tus datos, actualizarlos, eliminarlos o restringirlos. Utilice el complemento del navegador para desactivar Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js, dc.js) para evitar que Google Analytics utilice sus datos. Puede descargar e instalar el complemento del navegador en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Tenga en cuenta que este complemento solo desactiva la recopilación de datos por parte de Google Analytics.

Si desea desactivar, eliminar o administrar cookies (independientemente de Google Analytics), hay una instrucción separada para cada navegador:

Chrome: eliminar, activar y administrar cookies en Chrome

Safari: administre cookies y datos del sitio web con Safari

Firefox: elimine las cookies para eliminar los datos que los sitios web han almacenado en su computadora

Internet Explorer: eliminar y administrar cookies

Microsoft Edge: eliminar y administrar cookies

Google Analytics es un participante activo en el marco del Escudo de privacidad UE-EE. UU., Que regula la transferencia correcta y segura de datos personales. Puede encontrar más información sobre esto en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&tid=321154703. Esperamos poder brindarle la información más importante sobre el procesamiento de datos por parte de Google Analytics. Si desea obtener más información sobre el servicio de seguimiento, le recomendamos estos dos enlaces: http://www.google.com/analytics/terms/de.html y https://support.google.com/analytics/answer/ 6004245? Hl = de.

Anonimización IP de Google Analytics
Hemos implementado la anonimización de la dirección IP de Google Analytics en este sitio web. Esta función fue desarrollada por Google para que este sitio web pueda cumplir con las regulaciones de protección de datos aplicables y las recomendaciones de las autoridades locales de protección de datos si prohíben el almacenamiento de la dirección IP completa. La anonimización o el enmascaramiento de la IP tiene lugar tan pronto como las direcciones IP llegan a la red de recopilación de datos de Google Analytics y antes de que los datos se almacenen o procesen.

Puede encontrar más información sobre la anonimización de IP en https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=de.

Informes demográficos e intereses de Google Analytics
Hemos activado las funciones para informes publicitarios en Google Analytics. Los informes de intereses y datos demográficos incluyen edad, sexo e intereses. Esto nos permite, sin poder asignar estos datos a personas individuales, obtener una mejor imagen de nuestros usuarios. Puede obtener más información sobre las funciones publicitarias en https://support.google.com/analytics/answer/3450482?hl=de_AT&utm_id=ad.

Puede dejar de usar las actividades y la información de su cuenta de Google en "Configuración de publicidad" en https://adssettings.google.com/authenticated marcando la casilla.

Enlace de desactivación de Google Analytics
Si hace clic en el siguiente enlace de desactivación, puede evitar que Google registre más visitas a este sitio web. Advertencia: La eliminación de cookies, el uso del modo incógnito / privado de su navegador o el uso de otro navegador resultará en la recopilación de datos nuevamente.

[google_analytics_optout] Deshabilitar Google Analytics [/ google_analytics_optout]

Almacenamiento automático de datos
Cuando visita sitios web hoy, cierta información se crea y almacena automáticamente, incluso en este sitio web.

Si visita nuestro sitio web tal como está ahora, nuestro servidor web (computadora en la que se almacena este sitio web) almacena automáticamente datos como

la dirección (URL) del sitio web al que se accede
Navegador y versión del navegador
el sistema operativo utilizado
la dirección (URL) de la página visitada anteriormente (URL de referencia)
el nombre de host y la dirección IP del dispositivo desde el que se accede
Fecha y Hora
en archivos (archivos de registro del servidor web).

Por lo general, los archivos de registro del servidor web se guardan durante dos semanas y luego se eliminan automáticamente. No transmitimos estos datos, pero no podemos descartar que estos datos se verán en caso de comportamiento ilegal.

Adenda de Google Analytics al procesamiento de datos
Hemos firmado un acuerdo de cliente directo con Google para el uso de Google Analytics al aceptar el "Suplemento de procesamiento de datos" en Google Analytics.

Puede encontrar más información sobre la adición sobre el procesamiento de datos para Google Analytics aquí: https://support.google.com/analytics/answer/3379636?hl=de&utm_id=ad

Política de privacidad de Google Analytics Google Signals
Hemos activado las señales de Google en Google Analytics. Las funciones existentes de Google Analytics (informes de publicidad, remarketing, informes de dispositivos cruzados e informes sobre intereses y características demográficas) se actualizan para recibir datos resumidos y anónimos de usted, siempre que haya permitido anuncios personalizados en su cuenta de Google.

Lo especial de esto es que es un rastreo entre dispositivos. Eso significa que sus datos se pueden analizar en todos los dispositivos. Al activar las señales de Google, los datos se registran y se vinculan a la cuenta de Google. Esto permite que Google reconozca, por ejemplo, cuando está viendo un producto en nuestro sitio web usando un teléfono inteligente y solo más tarde compra el producto usando una computadora portátil. Gracias a la activación de las señales de Google, podemos iniciar campañas de remarketing multidispositivo que de otro modo no serían posibles de esta forma. El remarketing significa que también podemos mostrarle nuestra oferta en otros sitios web.

En Google Analytics, las señales de Google registran más datos de los visitantes, como la ubicación, el historial de búsqueda, el historial de YouTube y los datos sobre sus acciones en nuestro sitio web. Esto le dará a Google mejores informes publicitarios y más información útil sobre sus intereses y demografía. Esto incluye su edad, el idioma que habla, el lugar donde vive o el género al que pertenece. Además, también hay criterios sociales como su trabajo, su estado civil o sus ingresos. Todas estas características ayudan a Google Analytics a definir grupos de personas o grupos objetivo.

Los informes también nos ayudan a evaluar mejor su comportamiento, sus deseos e intereses. Esto nos permite optimizar y adaptar nuestros servicios y productos para usted. De forma predeterminada, estos datos caducan después de 26 meses. Tenga en cuenta que esta recopilación de datos solo tiene lugar si ha permitido publicidad personalizada en su cuenta de Google. Siempre son datos agregados y anónimos y nunca datos individuales. Puede administrar o eliminar estos datos en su cuenta de Google.

Política de privacidad de Facebook Pixel
Usamos el píxel de Facebook de Facebook en nuestro sitio web. Hemos implementado un código para esto en nuestro sitio web. El píxel de Facebook es un extracto del código JavaScript que carga una colección de funciones con las que Facebook puede rastrear las acciones de sus usuarios, siempre que haya ingresado a nuestro sitio web a través de anuncios de Facebook. Por ejemplo, si compra un producto en nuestro sitio web, el píxel de Facebook se activa y guarda sus acciones en nuestro sitio web en una o más cookies. Estas cookies permiten a Facebook comparar sus datos de usuario (datos del cliente como dirección IP, ID de usuario) con los datos de su cuenta de Facebook. Entonces Facebook borra estos datos nuevamente. Los datos recopilados son anónimos y no pueden ser vistos por nosotros y solo pueden usarse en el contexto de anuncios. Si usted mismo es un usuario de Facebook y ha iniciado sesión, su visita a nuestro sitio web se asigna automáticamente a su cuenta de usuario de Facebook.

Queremos mostrar nuestros servicios y productos solo a aquellas personas que estén realmente interesadas en ellos. Con la ayuda de los píxeles de Facebook, nuestras medidas publicitarias pueden adaptarse mejor a sus deseos e intereses. De esta forma, los usuarios de Facebook (siempre que hayan permitido publicidad personalizada) ven la publicidad adecuada. Además, Facebook utiliza los datos recopilados con fines de análisis y sus propios anuncios.

A continuación, le mostramos las cookies que se establecieron en una página de prueba mediante la integración de píxeles de Facebook. Tenga en cuenta que estas son solo cookies de muestra. Se establecen diferentes cookies en función de la interacción en nuestro sitio web.

Nombre: _fbp
Valor: fb.1.1568287647279.257405483-6321154703-7
Finalidad: esta cookie utiliza Facebook para mostrar productos publicitarios.
Fecha de caducidad: después de 3 meses

Nombre: fr
Wert: 0aPf312HOS5Pboo2r..Bdeiuf…1.0.Bdeiuf.
Finalidad: Esta cookie se utiliza para que los píxeles de Facebook también funcionen correctamente.
Fecha de caducidad: después de 3 meses

Name: comment_author_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062321154703-3
Valor: nombre del autor
Finalidad: Esta cookie guarda el texto y el nombre de un usuario que deja un comentario, por ejemplo.
Fecha de caducidad: después de 12 meses

Name: comment_author_url_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062
Valor: https% 3A% 2F% 2Fwww.testseite ...% 2F (URL del autor)
Finalidad: Esta cookie almacena la URL del sitio web, que el usuario ingresa en un campo de texto en nuestro sitio web.
Fecha de caducidad: después de 12 meses

Name: comment_author_email_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062
Valor: dirección de correo electrónico del autor
Finalidad: Esta cookie guarda la dirección de correo electrónico del usuario si lo ha dado a conocer en el sitio web.
Fecha de caducidad: después de 12 meses

Nota: Las cookies mencionadas anteriormente se relacionan con el comportamiento individual del usuario. Nunca se pueden descartar cambios en Facebook, especialmente cuando se utilizan cookies.

Si ha iniciado sesión en Facebook, puede cambiar la configuración de los anuncios usted mismo en https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Si no es un usuario de Facebook, básicamente puede administrar su publicidad en línea basada en el uso en http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/. Allí tienes la opción de desactivar o activar proveedores.

Si desea obtener más información sobre la protección de datos de Facebook, le recomendamos las pautas de datos de la propia empresa en https://www.facebook.com/policy.php.

Declaración de protección de datos de comparación ampliada automática de Facebook
También hemos activado la coincidencia avanzada automática como parte de la función de píxeles de Facebook. Esta función del píxel nos permite enviar correos electrónicos con hash, nombres, género, ciudad, estado, código postal y fecha de nacimiento o número de teléfono como información adicional a Facebook, siempre que nos haya proporcionado estos datos. Esta activación nos permite adaptar las campañas publicitarias en Facebook de forma aún más precisa a las personas interesadas en nuestros servicios o productos.

Política de privacidad de Hotjar
Usamos Hotjar de Hotjar Limited (Level 2, St Julian's Business Center, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta) en nuestro sitio web para evaluar estadísticamente los datos de los visitantes. Hotjar es un servicio que analiza el comportamiento y los comentarios de usted como usuario en nuestro sitio web mediante una combinación de herramientas de análisis y comentarios. Recibimos informes y representaciones visuales de Hotjar que nos muestran dónde y cómo se está “moviendo” en nuestro sitio. Los datos personales se anonimizan automáticamente y nunca llegan a los servidores de Hotjar. Esto significa que no se le identifica personalmente como usuario del sitio web y todavía aprendemos mucho sobre su comportamiento de usuario.

¿Qué es Hotjar?
Como ya se mencionó en la sección anterior, Hotjar nos ayuda a analizar el comportamiento de los visitantes de nuestro sitio. Estas herramientas que ofrece Hotjar incluyen mapas de calor, embudos de conversión, registro de visitantes, comentarios entrantes, encuestas de comentarios y encuestas (hay más información disponible en https://www.hotjar.com/). Con esto, Hotjar nos ayuda a ofrecerte una mejor experiencia de usuario y un mejor servicio. Por un lado, ofrece un buen análisis del comportamiento en línea y, por otro lado, también recibimos buenos comentarios sobre la calidad de nuestro sitio web. Porque además de todos los aspectos de análisis técnico, por supuesto, también queremos conocer su opinión sobre nuestro sitio web. Y eso es exactamente lo que puede hacer con la herramienta de comentarios.

¿Por qué usamos Hotjar en nuestro sitio web?
En los últimos años, la importancia de la experiencia del usuario en los sitios web ha aumentado significativamente. Y por una buena razón también. Un sitio web debe estar estructurado de tal manera que usted, como visitante, se sienta cómodo y pueda orientarse fácilmente. Gracias a las herramientas de análisis y la herramienta de retroalimentación de Hotjar, podemos hacer que nuestro sitio web y nuestra oferta sean más atractivos. Los mapas de calor de Hotjar son especialmente valiosos para nosotros. Los mapas de calor son una forma de representación para la visualización de datos. Con los mapas de calor de Hotjar, por ejemplo, podemos ver con mucha precisión qué le gusta hacer clic, tocar y hacia dónde se desplaza.

¿Qué datos guarda Hotjar?
Mientras navega por nuestro sitio web, Hotjar recopila automáticamente información sobre su comportamiento de usuario. Para poder recopilar esta información, hemos instalado nuestro propio código de seguimiento en nuestro sitio web. Los siguientes datos se pueden recopilar a través de su computadora o su navegador:

La dirección IP de su computadora (recopilada y almacenada en formato anónimo)
tamaño de la pantalla
Información del navegador (qué navegador, qué versión, etc.)
Tu ubicación (pero solo el país)
Su configuración de idioma preferida
Sitios web visitados (subpáginas)
Fecha y hora de acceso a una de nuestras subpáginas (sitios web)
Las cookies también almacenan datos que se colocan en su computadora (generalmente en su navegador). En él no se recogen datos personales. En principio, Hotjar no transmite ningún dato recopilado a terceros. Sin embargo, Hotjar señala expresamente que en ocasiones es necesario compartir datos con Amazon Web Services. Luego, parte de su información se almacenará en sus servidores. Sin embargo, Amazon tiene la obligación de confidencialidad de no revelar estos datos.

Solo un número limitado de personas (empleados de Hotjar) tiene acceso a la información almacenada. Los servidores Hotjar están protegidos por firewalls y restricciones de IP (acceso solo a direcciones IP aprobadas). Los cortafuegos son sistemas de seguridad que protegen a las computadoras del acceso no deseado a la red. Están diseñados para actuar como una barrera entre la red interna segura de Hotjar e Internet. Hotjar también utiliza empresas de terceros como Google Analytics u Optimizely para sus servicios. Estas empresas también pueden guardar información que su navegador envía a nuestro sitio web.

Hotjar utiliza las siguientes cookies. Dado que nos referimos, entre otras cosas, a la lista de cookies de la declaración de protección de datos de Hotjar en https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information, no todas las cookies tienen un valor ejemplar. La lista muestra ejemplos de cookies de Hotjar utilizadas y no pretende ser completa.

Nombre: ajs_anonymous_id
Wert: %2258832463-7cee-48ee-b346-a195f18b06c3%22321154703-5
Propósito: la cookie se usa generalmente con fines de análisis y ayuda a contar la cantidad de visitantes a nuestro sitio web al rastrear si han estado en esta página antes.
Fecha de caducidad: después de un año

Nombre: ajs_group_id
Valor: 0
Finalidad: esta cookie recopila datos sobre el comportamiento del usuario. Luego, estos datos se pueden asignar a un grupo de visitantes específico en función de lo que los visitantes del sitio web tienen en común.
Fecha de caducidad: después de un año

Nombre: _hjid
Wert: 699ffb1c-4bfb-483f-bde1-22cfa0b59c6c
Propósito: La cookie se utiliza para retener una identificación de usuario de Hotjar que es única para el sitio web en el navegador. De esta manera, el comportamiento del usuario se puede asignar al mismo ID de usuario en la próxima visita.
Fecha de caducidad: después de un año

Nombre: _hjMinimizedPolls
Valor: 462568321154703-8
Propósito: Siempre que minimice un widget de encuesta de comentarios, Hotjar establece esta cookie. La cookie asegura que el widget realmente permanece minimizado cuando navega por nuestro sitio web.
Fecha de caducidad: después de un año

Nombre: _hjIncludedInSample
Valor: 1
Propósito: Esta cookie de sesión está configurada para informar a Hotjar si usted es parte de las personas seleccionadas (muestra) que se utilizan para crear embudos.
Fecha de caducidad: después de un año

Nombre: _hjClosedSurveyInvites
Propósito: esta cookie se establece cuando ve una invitación a una encuesta de comentarios a través de una ventana emergente. La cookie se utiliza para garantizar que esta invitación solo aparezca una vez para usted.
Fecha de caducidad: después de un año

Nombre: _hjDonePolls
Propósito: Tan pronto como finalice una "sesión de preguntas y respuestas" de retroalimentación con el llamado widget de encuesta de retroalimentación, esta cookie se instalará en su navegador. De esta forma, Hotjar evita que vuelvas a recibir las mismas encuestas en el futuro.
Fecha de caducidad: después de un año

Nombre: _hjDoneTestersWidgets
Propósito: Esta cookie se utiliza tan pronto como ingresa sus datos en el "Widget de probador de usuarios de reclutamiento". Con este widget queremos contratarte como tester. La cookie se utiliza para que este formulario no vuelva a aparecer una y otra vez.
Fecha de caducidad: después de un año

Nombre: _hjMinimizedTestersWidgets
Propósito: Esta cookie está configurada para que el "Probador de usuarios de reclutamiento" realmente permanezca minimizado en todas nuestras páginas tan pronto como lo haya minimizado.
Fecha de caducidad: después de un año

Nombre: _hjShownFeedbackMessage
Propósito: esta cookie se establece cuando ha minimizado o complementado los comentarios entrantes. Esto se hace para que los comentarios entrantes se carguen inmediatamente como minimizados cuando navega a otra página donde desea que aparezcan.
Fecha de caducidad: después de un año

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?
Hemos instalado un código de seguimiento en nuestro sitio web, que se transmite a los servidores de Hotjar en Irlanda (UE). Este código de seguimiento se pone en contacto con los servidores de Hotjar y envía un script a su computadora o dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio. El script recopila ciertos datos relacionados con su interacción con nuestro sitio web. Luego, estos datos se envían a los servidores de Hotjar para su procesamiento. Hotjar se ha impuesto un período de retención de datos de 365 días. Esto significa que todos los datos que Hotjar ha recopilado y tienen más de un año se eliminan automáticamente.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o evitar el almacenamiento de datos?
Hotjar no guarda ninguno de sus datos personales para su análisis. La empresa incluso se anuncia con el lema "Realizamos un seguimiento del comportamiento, no de los individuos" (es decir, "Realizamos un seguimiento del comportamiento del usuario, pero no de datos individuales identificables"). Siempre tiene la opción de evitar que se recopilen sus datos. Todo lo que tiene que hacer es ir a la "página de exclusión voluntaria" y hacer clic en "Desactivar Hotjar". Tenga en cuenta que la eliminación de cookies, el uso del modo privado de su navegador o el uso de otro navegador resultará en la recopilación de datos nuevamente. También puede activar el botón "No rastrear" en su navegador. En el navegador Chrome, por ejemplo, tienes que hacer clic en las tres barras en la parte superior derecha e ir a "Configuración". Allí encontrará la opción “Enviar una solicitud de“ No rastrear ”con acceso al navegador” en la sección “Protección de datos”. Ahora todo lo que tiene que hacer es activar este botón y Hotjar no recopilará ningún dato.

Puede encontrar más detalles sobre la guía de protección de datos y qué datos recopila Hotjar y cómo se recopilan en https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy?tid=321154703.

Política de privacidad de MailChimp
Como muchos otros sitios web, también utilizamos los servicios de la empresa de boletines MailChimp en nuestro sitio. MailChimp es operado por The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA. Gracias a MailChimp, podemos enviarle noticias interesantes de forma muy sencilla a través del boletín. Con MailChimp no tenemos que instalar nada y aún podemos aprovechar un conjunto de funciones realmente útiles. A continuación, profundizaremos en este servicio de marketing por correo electrónico y le informaremos sobre los aspectos más importantes relacionados con la protección de datos.

¿Qué es MailChimp?
MailChimp es un servicio de gestión de boletines basado en la nube. "Basado en la nube" significa que no tenemos que instalar MailChimp en nuestra propia computadora o servidor. En cambio, utilizamos el servicio a través de una infraestructura de TI, que está disponible a través de Internet, en un servidor externo. Esta forma de usar software también se llama SaaS (Software as a Service).

Con MailChimp podemos elegir entre una amplia gama de diferentes tipos de correo electrónico. Dependiendo de lo que queramos lograr con nuestro boletín, podemos realizar campañas individuales, campañas regulares, autorespondedores (correo electrónico automático), pruebas A / B, campañas RSS (transmisión en un tiempo y frecuencia predefinidos) y campañas de seguimiento. .

¿Por qué usamos MailChimp en nuestro sitio web?
Por lo general, utilizamos un servicio de boletines informativos para mantenernos en contacto con usted. Queremos decirle qué hay de nuevo con nosotros o qué atractivas ofertas tenemos en nuestro programa. Siempre estamos buscando las mejores y más simples soluciones para nuestras medidas de marketing. Y es por eso que elegimos el servicio de gestión de boletines de Mailchimp. Aunque el software es muy fácil de usar, ofrece una gran cantidad de funciones útiles. De esta forma podemos diseñar boletines interesantes y hermosos en poco tiempo. Con las plantillas de diseño que ofrecemos, diseñamos cada boletín individualmente y gracias al "diseño receptivo", nuestro contenido se muestra de manera legible y hermosa en su teléfono inteligente (u otro dispositivo móvil).

Con herramientas como la prueba A / B o las amplias opciones de análisis, podemos ver muy rápidamente cómo recibe nuestros boletines. Esto nos permite reaccionar si es necesario y mejorar nuestra oferta o nuestros servicios.

Otra ventaja es el "sistema en la nube" de Mailchimp. Los datos no se almacenan y procesan directamente en nuestro servidor. Podemos recuperar los datos de servidores externos y así ahorrar nuestro espacio de almacenamiento. Además, el esfuerzo de mantenimiento es significativamente menor.

¿Qué datos almacena MailChimp?
Rocket Science Group LLC (MailChimp) mantiene plataformas en línea que nos permiten comunicarnos con usted (siempre que se haya suscrito a nuestro boletín). Si se suscribe a nuestro boletín a través de nuestro sitio web, confirma su membresía en una lista de correo electrónico de MailChimp por correo electrónico. Para que MailChimp también pueda demostrar que te has registrado en la "lista de proveedores", se guardan la fecha de la entrada y tu dirección IP. MailChimp también almacena su dirección de correo electrónico, su nombre, la dirección física e información demográfica como el idioma o la ubicación.

Esta información se usa para enviarle correos electrónicos y para habilitar otras funciones de MailChimp (como evaluar el boletín).

MailChimp también comparte información con proveedores externos para brindar mejores servicios. MailChimp también comparte algunos datos con socios publicitarios externos para comprender mejor los intereses y preocupaciones de sus clientes, de modo que se pueda proporcionar contenido más relevante y publicidad dirigida.

Las llamadas "balizas web" (gráficos pequeños en correos electrónicos HTML) permiten a MailChimp determinar si el correo electrónico ha llegado, si se ha abierto y si se ha hecho clic en los enlaces. Toda esta información se almacena en los servidores de MailChimp. Recibimos evaluaciones estadísticas y vemos exactamente qué tan bien recibió su boletín. De esta forma podemos adaptar nuestra oferta mucho mejor a sus deseos y mejorar nuestro servicio.

MailChimp también puede usar estos datos para mejorar su propio servicio. De esta manera, por ejemplo, el envío se puede optimizar técnicamente o se puede determinar la ubicación (país) del destinatario.

Mailchimp puede configurar las siguientes cookies. Esta no es una lista completa de cookies, sino más bien una selección ejemplar:

Nombre: AVESTA_ENVIRONMENT
Valor: Prod
Finalidad: Esta cookie es necesaria para prestar los servicios de Mailchimp. Siempre se establece cuando un usuario se registra para una lista de correo de boletines.
Fecha de caducidad: una vez finalizada la sesión

Nombre: ak_bmsc
Wert: F1766FA98C9BB9DE4A39F70A9E5EEAB55F6517348A7000001321154703-3
Finalidad: la cookie se utiliza para distinguir a una persona de un bot. Esto permite generar informes seguros sobre el uso de un sitio web.
Fecha de caducidad: después de 2 horas.

Nombre: bm_sv
Wert: A5A322305B4401C2451FC22FFF547486~FEsKGvX8eovCwTeFTzb8//I3ak2Au…
Propósito: La cookie es de MasterPass Digital Wallet (un servicio de MasterCard) y se utiliza para ofrecer al visitante un proceso de pago virtual seguro y fácil. Para ello, el usuario es identificado de forma anónima en el sitio web.
Fecha de caducidad: después de 2 horas.

Nombre: _abck
Wert: 8D545C8CCA4C3A50579014C449B045321154703-9
Finalidad: No pudimos encontrar más información sobre la finalidad de esta cookie.
Fecha de caducidad: después de un año

A veces puede suceder que abra nuestro boletín para una mejor presentación a través de un enlace determinado. Este es el caso, por ejemplo, si su programa de correo electrónico no funciona o el boletín no se muestra correctamente. Luego, el boletín se muestra en un sitio web de MailChimp. MailChimp también utiliza cookies (pequeños archivos de texto que guardan datos en su navegador) en sus propios sitios web. Los datos personales pueden ser procesados por MailChimp y sus socios (por ejemplo, Google Analytics). Esta recopilación de datos es responsabilidad de MailChimp y no tenemos ninguna influencia sobre ella. En la "Declaración de cookies" de MailChimp (en: https://mailchimp.com/legal/cookies/) puede averiguar exactamente cómo y por qué la empresa utiliza cookies.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?
Dado que MailChimp es una empresa estadounidense, todos los datos recopilados también se almacenan en servidores estadounidenses.

En principio, los datos permanecen almacenados permanentemente en los servidores de Mailchimp y solo se eliminan cuando lo solicitas. Puede hacer que eliminemos su contacto. Esto elimina permanentemente todos sus datos personales para nosotros y los anonimiza en los informes de Mailchimp. Sin embargo, también puede solicitar la eliminación de sus datos directamente desde MailChimp. Luego, todos sus datos se eliminarán allí y recibiremos una notificación de MailChimp. Después de recibir el correo electrónico, tenemos 30 días para eliminar su contacto de todas las integraciones conectadas.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o evitar el almacenamiento de datos?
Puede retirar su consentimiento para recibir nuestro boletín en cualquier momento dentro del correo electrónico que recibió haciendo clic en el enlace en el área a continuación. Si se ha dado de baja haciendo clic en el enlace para darse de baja, sus datos se eliminarán de MailChimp.

Si accede a un sitio web de MailChimp a través de un enlace en nuestro boletín y las cookies están configuradas en su navegador, puede eliminar o desactivar estas cookies en cualquier momento.

Dependiendo del navegador, la desactivación o eliminación funciona de manera algo diferente. Las siguientes instrucciones muestran cómo administrar las cookies en su navegador:

Chrome: eliminar, activar y administrar cookies en Chrome

Safari: administre cookies y datos del sitio web con Safari

Firefox: elimine las cookies para eliminar los datos que los sitios web han almacenado en su computadora

Internet Explorer: eliminar y administrar cookies

Microsoft Edge: eliminar y administrar cookies

MailChimp es un participante activo en el marco del Escudo de privacidad UE-EE. UU., Que regula la transferencia correcta y segura de datos personales. Puede encontrar más información sobre esto en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&tid=321154703. Puede obtener más información sobre el uso de cookies en MailChimp en https://mailchimp.com/legal/cookies/, la información sobre la protección de datos en MailChimp (privacidad) se puede encontrar en https://mailchimp.com/legal/privacy /.

Contrato de procesamiento de datos de pedidos de MailChimp
Hemos concluido un contrato de adición de procesamiento de datos con MailChimp. Este contrato sirve para proteger sus datos personales y garantiza que MailChimp se adhiera a las regulaciones de protección de datos aplicables y no transmita sus datos personales a terceros.

Puede encontrar más información sobre este contrato en http://mailchimp.com/legal/forms/data-processing-agreement/.

Política de privacidad de elementos de redes sociales integrados
Integramos elementos de servicios de redes sociales en nuestro sitio web para mostrar imágenes, videos y textos.
Al visitar páginas que representan estos elementos, los datos se transfieren desde su navegador al respectivo servicio de redes sociales y se almacenan allí. No tenemos acceso a estos datos.
Los siguientes enlaces lo llevan a las páginas de los respectivos servicios de redes sociales, donde se explica cómo manejan sus datos:

Política de privacidad de Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
La declaración de protección de datos de Google se aplica a YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=de
Política de datos de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy
Política de privacidad de Twitter: https://twitter.com/de/privacy
Política de privacidad de Facebook
Utilizamos herramientas de Facebook seleccionadas de Facebook en nuestro sitio web. Facebook es una red social de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2 Irlanda. Con estas herramientas, podemos ofrecerle a usted y a las personas interesadas en nuestros productos y servicios la mejor oferta posible. A continuación, ofrecemos una descripción general de las diversas herramientas de Facebook, qué datos se envían a Facebook y cómo puede eliminarlos.

¿Qué son las herramientas de Facebook?
Además de muchos otros productos, Facebook también ofrece las llamadas "Herramientas comerciales de Facebook". Este es el nombre oficial de Facebook. Pero como el término apenas se conoce, decidimos llamarlas solo herramientas de Facebook. Éstos incluyen:

Facebook píxel
complementos sociales (como el botón "Me gusta" o "Compartir")
Facebook Login
Kit de cuenta
API (interfaz de programación)
SDK (colección de herramientas de programación)
Integraciones de plataforma
Plugins
Códigos
Especificaciones
documentales
Tecnologías y servicios.
A través de estas herramientas, Facebook extiende los servicios y tiene la opción de recibir información sobre las actividades de los usuarios fuera de Facebook.

¿Por qué utilizamos las herramientas de Facebook en nuestro sitio web?
Solo queremos mostrar nuestros servicios y productos a personas que estén realmente interesadas en ellos. Con la ayuda de anuncios (anuncios de Facebook) podemos llegar exactamente a estas personas. Sin embargo, para poder mostrar a los usuarios publicidad adecuada, Facebook necesita información sobre los deseos y necesidades de las personas. La información sobre el comportamiento del usuario (y datos de contacto) está disponible para la empresa en nuestro sitio web. Como resultado, Facebook recopila mejores datos de usuario y puede mostrar a las personas interesadas la publicidad adecuada sobre nuestros productos o servicios. Las herramientas permiten así campañas publicitarias personalizadas en Facebook.

Facebook llama a los datos sobre su comportamiento en nuestro sitio web "datos de eventos". Estos también se utilizan para servicios de medición y análisis. De este modo, Facebook puede crear "informes de campaña" en nuestro nombre con respecto a la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Además, obtenemos una mejor visión de cómo utiliza nuestros servicios, sitio web o productos a través de análisis. Esto nos permite optimizar su experiencia de usuario en nuestro sitio web con algunas de estas herramientas. Por ejemplo, puede usar los complementos sociales para compartir contenido en nuestro sitio directamente en Facebook.

¿Qué datos guardan las herramientas de Facebook?
Mediante el uso de herramientas individuales de Facebook, los datos personales (datos del cliente) se pueden enviar a Facebook. Dependiendo de las herramientas utilizadas, se pueden enviar datos del cliente como nombre, dirección, número de teléfono y dirección IP.

Facebook utiliza esta información para comparar los datos con sus propios datos (si es miembro de Facebook). El llamado hashing ocurre antes de que los datos del cliente se transmitan a Facebook. Esto significa que cualquier registro de datos de cualquier tamaño se transforma en una cadena de caracteres. Esto también sirve para cifrar datos.

Además de los datos de contacto, también se transmiten "datos de eventos". "Datos del evento" se refiere a la información que recibimos sobre usted en nuestro sitio web. Por ejemplo, qué subpáginas visita o qué productos nos compra. Facebook no comparte la información que recibe con terceros (como los anunciantes) a menos que la empresa tenga un permiso explícito o esté legalmente obligado a hacerlo. Los "datos del evento" también se pueden vincular a los datos de contacto. Esto permite a Facebook ofrecer una mejor publicidad personalizada. Después del proceso de coincidencia ya mencionado, Facebook elimina los datos de contacto.

Para poder entregar anuncios de manera optimizada, Facebook solo usa los datos del evento si estos se han combinado con otros datos (que fueron registrados por Facebook de una manera diferente). Facebook también utiliza estos datos de eventos con fines de seguridad, protección, desarrollo e investigación. Gran parte de estos datos se transfieren a Facebook a través de cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se utilizan para almacenar datos o información en los navegadores. Dependiendo de las herramientas utilizadas y de si es miembro de Facebook, se creará un número diferente de cookies en su navegador. En las descripciones de las herramientas de Facebook individuales, entramos en más detalles sobre las cookies de Facebook individuales. También puede encontrar información general sobre el uso de cookies de Facebook en https://www.facebook.com/policies/cookies.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?
Básicamente, Facebook almacena datos hasta que ya no se necesitan para sus propios servicios y productos de Facebook. Facebook tiene servidores en todo el mundo donde se almacenan sus datos. Sin embargo, los datos del cliente se eliminarán dentro de las 48 horas posteriores a la comparación con sus propios datos de usuario.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o evitar el almacenamiento de datos?
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, usted tiene derecho a la información, corrección, portabilidad y eliminación de sus datos.

Los datos solo se eliminarán si elimina completamente su cuenta de Facebook. Aquí se explica cómo eliminar su cuenta de Facebook:

1) Haga clic en Configuración en el lado derecho de Facebook.

2) Luego haga clic en "Su información de Facebook" en la columna izquierda.

3) Ahora haga clic en "Desactivación y eliminación".

4) Ahora seleccione "Eliminar cuenta" y luego haga clic en "Siguiente y eliminar cuenta"

5) Ahora ingrese su contraseña, haga clic en "Siguiente" y luego en "Eliminar cuenta"

Los datos que Facebook recibe a través de nuestro sitio se almacenan, entre otras cosas, utilizando cookies (por ejemplo, para complementos sociales). Puede desactivar, eliminar o administrar cookies individuales o todas en su navegador. Dependiendo del navegador que use, esto funciona de diferentes maneras. Las siguientes instrucciones muestran cómo administrar las cookies en su navegador:

Chrome: eliminar, activar y administrar cookies en Chrome

Safari: administre cookies y datos del sitio web con Safari

Firefox: elimine las cookies para eliminar los datos que los sitios web han almacenado en su computadora

Internet Explorer: eliminar y administrar cookies

Microsoft Edge: eliminar y administrar cookies

Facebook es un participante activo en el marco del Escudo de privacidad UE-EE. UU., Que regula la transferencia correcta y segura de datos personales. Puede encontrar más información sobre esto en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC. Esperamos haberte traído la información más importante sobre el uso y procesamiento de datos de las herramientas de Facebook. Si desea obtener más información sobre cómo Facebook usa sus datos, le recomendamos las pautas de datos en https://www.facebook.com/about/privacy/update.

Política de privacidad de complementos sociales de Facebook
Los llamados complementos sociales de Facebook Inc. están instalados en nuestro sitio web. Puede reconocer estos botones por el logotipo clásico de Facebook, como el botón "Me gusta" (mano con el pulgar levantado) o por una etiqueta clara de "complemento de Facebook". Un complemento social es una pequeña parte de Facebook que está integrada en nuestra página. Cada complemento tiene su propia función. Las funciones más utilizadas son los conocidos botones "Me gusta" y "Compartir".

Facebook ofrece los siguientes complementos sociales:

Botón "Guardar"
Botón Me gusta, compartir, enviar y cotizar
Complemento de página
Comentarios
Complemento de mensajería
Publicaciones integradas y reproductor de video
Plug-in grupal
En https://developers.facebook.com/docs/plugins puede encontrar más información sobre cómo se utilizan los complementos individuales. Usamos los complementos sociales, por un lado, para ofrecerle una mejor experiencia de usuario en nuestro sitio, por otro lado, porque Facebook puede usarlos para optimizar nuestros anuncios.

Si tiene una cuenta de Facebook o ya ha visitado facebook.com, Facebook ya ha establecido al menos una cookie en su navegador. En este caso, su navegador envía información a Facebook a través de esta cookie tan pronto como visita nuestro sitio o interactúa con complementos sociales (por ejemplo, el botón "Me gusta").

La información recibida será eliminada o anonimizada dentro de los 90 días. Según Facebook, estos datos incluyen su dirección IP, el sitio web que ha visitado, la fecha, la hora y otra información relacionada con su navegador.

Para evitar que Facebook recopile muchos datos durante su visita a nuestro sitio web y los conecte a los datos de Facebook, debe cerrar sesión en Facebook cuando visite el sitio web.

Si no ha iniciado sesión en Facebook o no tiene una cuenta de Facebook, su navegador envía menos información a Facebook porque tiene menos cookies de Facebook. No obstante, datos como su dirección IP o el sitio web que visita pueden transmitirse a Facebook. Nos gustaría señalar expresamente que no conocemos el contenido exacto de los datos. Sin embargo, tratamos de informarle lo más posible sobre el procesamiento de datos en base a nuestro estado actual de conocimiento. También puede leer cómo Facebook usa los datos en la política de datos de la compañía en https://www.facebook.com/about/privacy/update.

Las siguientes cookies se establecen en su navegador al menos cuando visita un sitio web con complementos sociales de Facebook:

Nombre: dpr
Valor: no especificado
Finalidad: Esta cookie se utiliza para que los complementos sociales funcionen en nuestro sitio web.
Fecha de caducidad: una vez finalizada la sesión

Nombre: fr
Wert: 0jieyh4321154703c2GnlufEJ9..Bde09j…1.0.Bde09j
Finalidad: la cookie también es necesaria para que los complementos funcionen correctamente.
Fecha de caducidad: después de 3 meses

Nota: estas cookies se establecieron después de una prueba, incluso si no es miembro de Facebook.

Si desea obtener más información sobre la protección de datos de Facebook, le recomendamos las pautas de datos de la propia empresa en https://www.facebook.com/policy.php.

Política de privacidad de inicio de sesión de Facebook
Hemos integrado el práctico inicio de sesión de Facebook en nuestro sitio web. Por lo tanto, puede iniciar sesión fácilmente con su cuenta de Facebook sin tener que crear otra cuenta de usuario. Si decide registrarse a través del inicio de sesión de Facebook, será redirigido a la red social Facebook. Puede iniciar sesión allí con sus datos de usuario de Facebook. Este procedimiento de inicio de sesión guarda datos sobre usted y su comportamiento de usuario y los transmite a Facebook.

Facebook usa varias cookies para almacenar los datos. A continuación le mostramos las cookies más importantes que se configuran en su navegador o que ya existen cuando inicia sesión en nuestra página utilizando el inicio de sesión de Facebook:

Nombre: fr
Wert: 0jieyh4c2GnlufEJ9..Bde09j…1.0.Bde09j
Finalidad: Esta cookie se utiliza para que el complemento social funcione lo mejor posible en nuestro sitio web.
Fecha de caducidad: después de 3 meses

Nombre: datr
Valor: 4Jh7XUA2321154703SEmPsSfzCOO4JFFl
Propósito: Facebook establece la cookie "datr" cuando un navegador web accede a facebook.com, y la cookie ayuda a identificar las actividades de inicio de sesión y proteger a los usuarios.
Fecha de caducidad: después de 2 años

Nombre: _js_datr
Valor: eliminado
Propósito: Facebook establece esta cookie de sesión con fines de seguimiento, incluso si no tiene una cuenta de Facebook o está desconectado.
Fecha de caducidad: una vez finalizada la sesión

Nota: Las cookies enumeradas son solo una pequeña selección de las cookies disponibles para Facebook. Otras cookies son, por ejemplo, _ fbp, sb o wd. No es posible una lista completa porque Facebook tiene una gran cantidad de cookies y las usa de manera variable.

El inicio de sesión de Facebook le ofrece, por un lado, un proceso de registro rápido y fácil, por otro lado, tenemos la posibilidad de compartir datos con Facebook. Esto nos permite adaptar mejor nuestra oferta y nuestras promociones a sus intereses y necesidades. Los datos que recibimos de Facebook de esta manera son datos públicos como

Tu nombre de Facebook
Tu foto de perfil
una dirección de correo electrónico almacenada
Listas de amigos
Información del botón (por ejemplo, botón "Me gusta")
Fecha de cumpleaños
Idioma
residencia
A cambio, proporcionamos a Facebook información sobre sus actividades en nuestro sitio web. Esto incluye información sobre el dispositivo que usa, las subpáginas que visita o los productos que nos ha comprado.

Al utilizar el inicio de sesión de Facebook, acepta el procesamiento de datos. Puede revocar este acuerdo en cualquier momento. Si desea obtener más información sobre el procesamiento de datos por parte de Facebook, le recomendamos la declaración de protección de datos de Facebook en https://de-de.facebook.com/policy.php.

Si ha iniciado sesión en Facebook, puede cambiar la configuración de los anuncios usted mismo en https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen.

Fuente: Creado con el generador de protección de datos de AdSimple en cooperación con hashtagbeauty.de